자주 묻는 질문

궁금한 내용이 없다면 문의하기로 연락해 주세요. 더 자세한 사용법은 Help에 있습니다.

일반

Dasoni Studio는 무엇인가요?

설치 없이 브라우저에서 VRM 아바타를 제작·편집·검수하고, 완성한 아바타의 움직임을 웹캠 트래킹으로 확인할 수 있는 올인원 스튜디오입니다.

프로그램을 설치해야 하나요?

아니요. 모든 기능이 브라우저에서 동작합니다. dasoni.app에 접속하면 바로 시작할 수 있습니다.

어떤 앱들로 구성되어 있나요?

VRM 뷰어 · VRM 에디터 · 라이브, 그리고 에디터에 내장된 이미지 에디터와 나의 저장소로 구성됩니다. 도움말: 시작하기

어떤 언어를 지원하나요?

日本語 · English · 한국어 · Bahasa Indonesia · 中文 5개 국어입니다. 첫 접속 시 접속 지역에 맞는 언어가 자동 적용되고, 직접 선택하면 그 선택이 항상 우선합니다.

무료인가요?

뷰어·에디터의 기본 기능은 로그인 없이 무료입니다. 가입하면 기본 저장소가 제공되고, 일부 잠금 기능은 크레딧으로 해제합니다. 구독하면 크레딧 사용이 할인되고 저장 혜택이 커집니다. 요금과 크레딧

계정 · 로그인

회원 가입은 어떻게 하나요?

비밀번호 없이 소셜 계정으로 가입합니다. 홈 오른쪽 위 [로그인 ▾] → [✚ 회원 가입] → 필수 약관 2건 동의 → 소셜 계정 선택. 회원 가입과 로그인

어떤 소셜 로그인을 지원하나요?

로그인 메뉴에 보이는 버튼이 현재 사용 가능한 수단입니다. 운영 설정에 따라 종류가 달라질 수 있습니다.

앱마다 따로 로그인해야 하나요?

아니요. 한 번 로그인하면 뷰어·에디터·라이브 전체에 로그인 상태가 공유됩니다.

두 기기에서 동시에 쓸 수 있나요?

보안을 위해 한 계정은 한 기기에서만 로그인됩니다. 다른 기기에서 로그인하면 이전 기기는 자동으로 로그아웃됩니다.

로그인 없이 되는 것과 안 되는 것은 무엇인가요?

뷰어에서 모델 열기·재생, 에디터에서 파일 열기·편집은 로그인 없이 가능합니다. 에디터 자동화, 라이브, 나의 저장소, 크레딧·구독은 로그인이 필요합니다.

탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?

계정·저장소 파일·크레딧·구독·결제 파일 권리가 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 법령에서 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 계정 관리

파일 · 포맷

어떤 파일 형식을 열 수 있나요?

에디터는 .vrm .fbx .glb .gltf, 뷰어는 .vrm(모델)과 .vrma(애니메이션)를 지원합니다.

Maya·3ds Max·Blender·언리얼·Unity에서 내보낸 파일이 깨져 보입니다.

단위 불일치(cm/m), 중복 본, 끊어진 골격 같은 흔한 문제는 여는 순간 자동 보정됩니다. 그래도 문제가 있으면 문의해 주세요.

필수 본이 빠진 VRM도 열 수 있나요?

네. 복구 로드를 지원해 열어서 고칠 수 있습니다.

파일 크기 제한이 있나요?

네. 파일당 최대 용량은 이용 등급(비회원·가입 회원·크레딧 구매 회원·구독 회원)에 따라 다르며, 초과하면 안내 메시지에 한도가 표시됩니다. 비회원은 한도를 넘는 파일을 열 수 없고, 회원은 열 수 있지만 저장소에 저장되지 않습니다. 등급별 한도는 가격 페이지의 '나의 플랜 찾기'에서 확인할 수 있습니다.

모델의 사용 조건(라이선스)은 어디서 확인하나요?

뷰어의 모델 정보에서 VRM 메타에 기록된 허가 항목을 그대로 볼 수 있습니다. 모델 정보와 라이선스

기기 사양

PC 최소·권장 사양이 어떻게 되나요?
최소권장
뷰어WebGL2 지원 브라우저(Chrome·Edge·Safari 최신) · RAM 4GBRAM 8GB 이상
에디터RAM 8GB · 내장 그래픽RAM 16GB 이상 · 외장 그래픽
라이브RAM 8GB · 웹캠 · 내장 그래픽RAM 16GB 이상 · 외장 그래픽 · 720p 30fps 이상 웹캠
스마트폰·태블릿 최소·권장 사양이 어떻게 되나요?
최소권장
애플안드로이드애플안드로이드
뷰어iOS 15 이상Android 8 이상 · RAM 3GBiOS 16 이상 · iPhone 11 이후Android 11 이상 · RAM 6GB
에디터iOS 15 이상 · RAM 4GBAndroid 10 이상 · RAM 6GBiPadOS 16 이상 · iPad Air 4 이후Android 12 이상 · RAM 8GB
라이브iOS 16 이상 · iPhone 12 이후Android 11 이상 · RAM 6GBiPhone 15 Pro · iPad Pro(M)Android 13 이상 · RAM 8GB

라이브는 데스크톱을 권장합니다. 모바일에서는 얼굴 트래킹 위주로 동작하며, 손·상체 트래킹까지 켜면 권장 사양에서도 움직임이 끊길 수 있습니다.

스마트폰에서도 쓸 수 있나요?

뷰어와 에디터는 모바일 브라우저에서 사용할 수 있습니다. 다만 용량이 큰 모델은 기기 메모리 한계로 열리지 않을 수 있으니 모바일에서는 가벼운 모델을 권장합니다. 라이브는 실시간 트래킹 연산이 많아 데스크톱을 권장합니다.

화면이 하얗게 비어 있거나 모델이 보이지 않습니다.

브라우저가 3D 표시(WebGL2)를 지원하지 않는 경우입니다. 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 다른 브라우저로 열어 주세요. iOS는 15 이상을 권장합니다.

모바일에서 에디터가 갑자기 새로고침됩니다.

모델 용량이 기기 메모리를 넘어선 경우입니다. 텍스처 해상도를 줄인 가벼운 모델로 시도하거나 데스크톱에서 작업해 주세요.

아이폰에서 라이브 카메라가 켜지지 않습니다.

카카오톡·인스타그램 등 다른 앱 안에서 열린 브라우저 창에서는 카메라 사용이 차단될 수 있습니다. 주소를 복사해 Safari에서 직접 열어 주세요.

지원하지 않는 환경이 있나요?
  • WebGL2를 지원하지 않는 브라우저 — iOS 14 이하, 오래된 Android 브라우저에서는 화면이 표시되지 않습니다.
  • 라이브의 경우 카카오톡·인스타그램 등 앱 내장 브라우저 — 카메라 접근이 차단될 수 있습니다.
  • 구형 삼성 인터넷·UC 브라우저 등은 검증되지 않았습니다.

에디터

FBX를 VRM으로 바꾸려면 어떻게 하나요?

확장 > 자동화에서 본 네임 → 본 매핑 → T포즈 변환 → 머티리얼 → 표정·피직스·시선 → 메타 순서로 적용하고 내보내면 됩니다. 대표 워크플로

UE5 마네킨·Mixamo·3ds Max 바이패드 모델도 되나요?

네. 세 계열 리그의 본 이름을 휴머노이드 표준 이름으로 일괄 변경하고, 휴머노이드 55슬롯을 자동 매핑합니다.

A포즈 모델인데 T포즈가 필요합니다.

[T포즈 변환] 한 번이면 됩니다. 방향 정렬 방식이라 파일마다 팔 각도가 달라도 결과가 일정합니다.

텍스처를 직접 그려서 고칠 수 있나요?

네. 메시 > 머티리얼 탭의 [편집]으로 내장 이미지 에디터가 열립니다. 레이어·브러시·UV 표시를 지원하고 결과를 텍스처에 바로 적용합니다. 이미지 편집

작업을 되돌릴 수 있나요?

네, 실행취소/재실행을 지원합니다. 로컬 초안이 브라우저에 자동 저장되어 탭을 닫아도 이어서 작업할 수 있습니다.

내보내기가 차단되는 이유는 무엇인가요?

검증 게이트가 외부 엔진에서 거부되는 사유(필수 본 누락·중복 배정·계층 위반)를 사전에 잡습니다. 오류는 차단되고, 경미한 항목은 경고로 안내됩니다. 검증과 최적화

내부·평면 콜라이더는 다른 앱에서도 열리나요?

VRM 1.0 확장 사양이지만, 내보낼 때 표준 폴백이 함께 기록되어 지원하지 않는 앱에서도 열립니다.

라이브

라이브로 방송을 할 수 있나요?

라이브는 완성한 VRM의 동작을 실시간으로 확인하는 미리보기 용도입니다.

어떤 장비가 필요한가요?

웹캠 하나면 됩니다. 표정·머리·손가락·상체를 실시간 트래킹합니다. 카메라와 트래킹

에디터에서 편집한 모델을 바로 확인할 수 있나요?

네. 저장·내보내기 없이 에디터에서 라이브로 바로 넘겨 확인할 수 있습니다.

아바타 움직임이 뚝뚝 끊깁니다.

주변을 밝게 하고, 해상도를 낮추고, 안 쓰는 트래킹(손·상체)을 꺼 보세요. 설정과 배경

표정이 과하게(또는 약하게) 반영됩니다.

캘리브레이션으로 정면·무표정 기준을 다시 잡고, 표정 세기를 조절하세요.

저장소 · 요금

저장 공간과 보관 기한은 얼마인가요?

가입 회원 100MB(파일당 7일 보관), 크레딧 구매 회원 300MB(파일당 15일), 구독 회원 1GB(구독 중 보관 유지, 구독 종료 후 30일 보관)입니다. 만료 예정 파일은 5일 전·1일 전에 메일로 안내됩니다. 수치는 정책에 따라 조정될 수 있으며 가격 페이지 기준이 우선합니다. 나의 저장소

파일 버전 관리가 되나요?

네. 저장할 때마다 이름_v01, v02…로 자동 넘버링되고, Ctrl+Shift+S로 즉시 버전 저장할 수 있습니다. 프로젝트 분류와 파일 이동도 지원합니다.

같은 파일을 다시 올리면 또 결제해야 하나요?

아니요. 파일 내용(SHA) 기준 계보로 해제 상태가 승계됩니다. 단, 외부 도구에서 수정해 다시 불러오면 다른 파일로 인식되어 다시 결제가 필요할 수 있습니다.

크레딧과 구독은 무엇이 다른가요?

크레딧은 파일 단위 잠금 해제(개별/전체)에 사용하며 구매일로부터 1년간 유효합니다. 구독은 크레딧이 지급되지 않는 대신 저장 공간 확대(1GB)·저장 파일 보관 유지·크레딧 사용 20% 할인 혜택을 받습니다. 요금과 크레딧

환불은 어떻게 하나요?

개인 정보 > 결제 관리의 결제 내역에서 [환불 신청]을 누르면 관리자 확인 후 처리됩니다.

  • 크레딧 구매 — 사용하지 않은 잔여 크레딧만큼 환불됩니다(사용분 제외). 결제일부터 7일 이내에는 수수료가 없고, 7일이 지나면 10%를 공제합니다. 환불 시 잔여 크레딧은 회수됩니다.
  • 구독 — 결제일부터 7일 이내에 구독 혜택을 사용하지 않았다면 전액 환불됩니다. 그 외에는 남은 기간을 일 단위로 계산해 수수료 10%를 공제하고 환불되며, 구독은 즉시 종료되고 파일 보관 연장이 회수됩니다(백업 유예 최소 7일).

신청한 결제의 잔여 크레딧은 처리 완료까지 사용이 잠깁니다. 자세한 기준은 이용약관의 환불 조항을 따릅니다.

크레딧은 어떤 순서로 사용되나요?

이벤트·쿠폰으로 받은 무상 크레딧이 먼저 사용되고, 그다음 구매한 크레딧이 사용됩니다. 구매 크레딧이 최대한 보존되어 환불 받을 때 유리합니다. 사용 내역은 개인 정보 > 결제 관리에서 확인할 수 있습니다.

자동화 기능 결과가 마음에 들지 않으면 환불되나요?

자동화 기능은 실행 시점에 크레딧이 차감되며, 결과 품질에 대한 주관적 불만은 환불 대상이 아닙니다. 실행 전 확인 창에 적용 대상 수가 표시되니 0건 경고가 뜨면 해제하지 않는 것을 권장합니다. 오류로 기능이 실행되지 않은 경우에는 문의하기로 접수해 주세요.

개인정보 · 보안

웹캠 영상이 서버로 전송되나요?

아니요. 트래킹은 브라우저 안에서 처리되며 영상은 기기 밖으로 나가지 않습니다.

소셜 로그인 정보는 어떻게 보관되나요?

소셜 로그인 식별자는 복원 불가능한 단방향 해시로만 보관합니다. 개인정보 최소주의 원칙으로 운영됩니다.

광고성 정보 수신 동의를 바꾸고 싶어요.

에디터 사용자 메뉴 > 개인 정보에서 정보 수집·광고성 수신 동의를 언제든 켜고 끌 수 있습니다.